Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions que l’on nous a le plus souvent posées. Si vous en avez d’autres, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone, nous pourrons certainement vous aider.

Comment procéder?
(cliquez sur une question pour obtenir la réponse)

• Question 1 Combien de photos dois-je envoyer ?

• Question 2 Comment choisir mes photos ?

• Question 3 Quel type de photos dois-je envoyer ?

• Question 4 Mes photos sont-elles de qualité suffisante ?

• Question 5 Comment faire si mes photos ne sont pas numérisées ?

• Question 6 Recevrai-je une épreuve du tableau pour approbation ?

• Question 7 Quand devrais-je effectuer le paiement du tableau ?

• Question 8 Quel est le délai de livraison ?

• Question 9 Vais-je recevoir mon tableau en bon état ?

• Question 10 Mon tableau ne va-t-il pas se détériorer dans le temps ?

• Question 11 Puis-je transférer n'importe quelle photo?

• Question 12 Peut-on commander un autre format ou une autre finition ?

Question 1 Combien de photos dois-je envoyer ?

Vous pouvez m'envoyer jusqu’à 30 photos, mais pour ne pas surcharger la composition, je ne les utiliserai pas forcément toutes.

Lorsque vous téléchargez vos photos, indiquez moi un maximum de 3 photos qui sont prioritaires à vos yeux, je les mettrai en valeur dans le tableau.

	cliquez sur l'étoile->
photo non prioritaire		photo prioritaire

Au bas de la page de transfert, écrivez-moi vos commentaires, ils m'aideront à réaliser le tableau dont vous rêvez.

Question 2 Comment choisir mes photos ?

Pour que le tableau soit réussi et que je puisse lui donner de la vie, je dois disposer de photos variées. (voyez la galerie)

Choisissez un mélange de paysage (le fond), de monuments, de portraits (visage ou en pied), des actions et des anecdotes.

Sélectionnez des cadrages différents, des vues de loin et des gros plans, des sujets isolés et des groupes. Préférez les photos vivantes, toutes l’ambiance du tableau en bénéficiera.

Les photos transmises peuvent être en couleur ou en noir et blanc.

Question 3 Quel type de photos dois-je envoyer ?

Seules les photos de type JPG (JPEG) sont acceptées (C’est le type de photos qu’offrent tous les appareils photos numériques) Ce format permet d’obtenir un excellent compromis entre la qualité élevée de la photo et le faible poids du fichier.

Question 4 Mes photos sont-elles de qualité suffisante ?

Les photos prises avec un GSM sont toujours de qualité insuffisante.

Les exemples exposés dans la galerie ont tous été réalisés avec des photos d’amateur. La qualité du résultat final et l’émotion qui en émane dépend plus du choix des sujets et de la volonté de raconter une histoire.

Veillez cependant à ce que vos photos soient nettes et pas trop sombres.

Le poids d'une photo doit être inférieur à 5Mo.

Certaines photos qui peuvent apparaître de façon acceptable sur l’écran de votre ordinateur seront inutilisables dans un tableau parce que leur résolution n’est pas suffisante. Lorsque vous transferez vos photos, le petit smiley jaune (voir image dans le tableau ci-dessous) apparaîtra si la résolution de la photo est suffisante et le petit smiley rouge apparaîtra si la résolution est insuffisante. Il suffira alors de remplacer cette photo par une autre ayant une meilleure résolution.

	Résolution	Format	Dpi
	Insuffisant	= 591 x 886 pixels	< 150 dpi
	Correct	entre 591 x 886 pixels et 984 x 1476 pixels	entre 150 et 250 dpi
	Parfait	= 984 x 1476 pixels	> 250 dpi

Question 5 Comment faire si mes photos ne sont pas numérisées ?

Je peux réaliser les photomontages au départ 1. de photos numériques, 2. de photos papier, 3. d’un mélange de photos numériques et de photos papier.

Par photos papier, j'entend aussi les documents (lettre, livre, extrait de presse, ticket de voyage, billet d’entrée, diplôme…)

1. S’il n’y a que des photos numériques, vous pouvez les télécharger via le site.

2. et 3. Dès qu’il y a des photos papier, je vous invite à me les envoyer par pli recommandé accompagnées éventuellement d’un CD ou d’une clef USB où sont gravées les photos numériques destinées au même tableau. Vos photos et documents papier seront scannés par mes soins et vous seront réexpédiés en même temps que le tableau.

Question 6 Vais-je recevoir une épreuve du tableau pour approbation?

Bien sûr, une fois le photomontage réalisé, je vous envoie par mail une épreuve de votre tableau. Vous avez alors la possibilité de me demander quelques changements pour que le résultat final corresponde tout à fait à votre attente.

Question 7 Quand devrais-je effectuer le paiement du tableau?

Lorsque vous serez d'accord avec le résultat, vous faites le paiement par virement sur notre compte banquaire 001-5293479-71.

Question 8 Quel est le délai de réalisation ?

Entre la date de la commande et la date d’expédition, il s’écoulera au maximun 15 jours ouvrables.

Question 9 Vais-je recevoir mon tableau en bon état ?

Oui, nous avons choisi un transporteur qui nous garanti une livraison très soignée. En outre nos tableaux sont toujours emballés dans un colis extrêmement solide.
S’il devait cependant y avoir un problème et que votre tableau arrivait endommagé, nous procéderions immédiatement à son remplacement.

Vous avez toujours la possibilité de venir chercher le photomontage chez Photovitamin, au 21 avenue Florida, à Waterloo

Question 10 Mon tableau ne va-t-il pas se détériorer dans le temps ?

Non, tous les tableaux que je réalise sont imprimés sur papier photo véritable et sont garantis cinquante ans contre tout défaut de perte de couleur pour un usage à l'intérieur.

Question 11 Puis-je transférer n'importe quelle photo

Oui, à condition qu'elles soient conformes à la loi, en particulier la loi gouvernant les droits d'auteurs et le respect de la vie privée. (Voir conditions générales de vente).

Question 12 Peut-on commander un autre format ou une autre finition ?

Toutes les solutions ne sont pas présentées sur le site. Envoyez-moi un mail à info@photovitamin.com avec votre demande particulière, j'y répondrai volontiers et je vous ferai parvenir un devis.